如果你想最大化你的服務所帶來的效益,你就必須最大化你網站表單的成功率。僅僅簡單的讓用戶在你網站上注冊是不夠的,除非你有能夠讓訪問你網站的人一看就映像深刻的點子。為了讓服務達到最大化的體現,我們設計師需要提供用戶一個良好的用戶體驗。我們需要邀請用戶,為他們描述服務產品有多少好,給他們解釋為什麼他們需要填那些表單並且暗示他們會因此得到利益的回報。當然,我們也應該做的非常方便讓用戶來參與。
但是設計有效的頁面表單不是件容易的事情。有個不爭的事實就是:沒人喜歡填表單——無論是線上還是線下的。因此,作為設計師我們需要找出能夠讓表單百分百簡單、直接甚至無痛苦的正確的設計決策。
但是怎麼樣才能准確地找出這些決策?布局上那些鏈接應該放在表單的什麼位置?我們應該怎麼設計它?我們應該怎麼樣高亮標簽,應該怎麼樣排列他們?頁面表單設計樣式怎麼樣才符合現代化的網站?我們拿這些問題問我們自己,並且通過實施調查來得到這些結果。
下面我們介紹一下現在互聯網web表單設計樣式的調查結果。這些結果是分析了100個擁有和web表單相關流程的網站而得出的。我們決定從注冊表單開始。
注冊表單設計調查
調查的目的主要是提供給那些憑直接來判斷有效性的設計師和開發人員參考依據。我們也會介紹一些如何讓web表單成為完美的友好用戶界面的指導方針。
我們已經選擇了100個和web表單有關的大型網站。這些網站是根據博客搜索和Alexa排名以及搜索引擎中的受歡迎程度等方面去考慮選擇的。這些網站直接商業目標的影響普遍和他們的web表單相關,因此在流程中需要指定為高優先級進行設計。尤其注冊表單是為解釋為什麼許多評論表單是來自於社會類型的網站的關鍵。
我們關注注冊表單是想把更多關鍵表單單獨開來(例如校驗表單)。然後我們分別完成每個被選擇網站的注冊表單並且分析這些表單的設計方法。
我們在每個表單中利用一個特殊的Email賬戶和特殊的用戶名,為了使調查盡可能地具有廣泛性,我們指出29個在設計web表單時會碰到的不同的設計問題和疑問。
我們將它們分類並試圖找出相似的設計方針和設計思路。我們試圖從可用性觀點上著手,不斷關注兩者的正面和反面的例子並將他們陳列在調查結果中。
請注意這個文章不是關於校驗表單——那是另外一個討論的話題,我們把它獨立開來看待成一個即將要討論的文章。我們要感謝Wufoo為我們提供構架來引導我們的調查。