這個星期是最忙的一周。公司正在做明年的規劃。而我們信息部門也在做，規劃重點正是公司信息化。而其中的問題就是，我們公司的信息化應該怎麼做呢？
在一周前，我還在考慮信息化應該做成什麼樣子。參加微軟技術大會之後，對其提出的UC（統一溝通）的概念非常向往。想想我們公司應該也可以作成那樣。對虛擬機技術也很喜歡，事實上，微軟這次技術大會上，很多都是和IT管理非常相關的。於是乎，我們開始設想我們應該作成的樣子。
其中留給我映像最深的就是那個關於SOA應用的AVI。主人公的所有設備，包括手機、電視、車載電腦等等都是服務的終端，可以任意切換，而不影響工作的運行。如果公司的辦公可以做到這點，那麼溝通將十分暢通。事實上，可以說是非常酷！
可惜的是，我們不是僅僅酷就可以了。這些所謂酷的東東往往讓人迷失方向。這也是我這周來學到的東西。我們做規劃，並不是做論文。不是僅僅描述和分析一下未來就可以完事的。很多東西必須提前想清楚。
很多人都說信息化容易失敗，失敗的原因是什麼呢？有些人說是領導不重視，有些人說是資金不到位，有些人說是公司不夠成熟，還有些人說是負責信息化的人能力不夠。這些都有一定的道理，但都是表面上的。真正的問題在於，沒有了解清楚公司的現狀。
人們往往是容易急功近利。這是本性，就像每個人都夢想自己會一夜之間中一個五百萬，而不是1萬的彩票。只有少數人才清除地認識到，做事必須一步一步來。這就像我們公司的規劃一樣：一個億、兩個億、五個億。不能一下子就像做到十億。
我們做信息化也需要注意這個問題。這在我們規劃初期就犯了這個錯誤。在我們將規劃陳述給領導的時候，發現並不能給領導以足夠的信心，說明我們的任務可以成功。是的，如果一開始都沒有想清楚的話，怎麼才能保障過程中不能失敗呢。當然了，鄧爺爺有一句話說得也有道理：“摸著石頭過河”，改革開發，我們沒有什麼經驗可以借鑒，所以我們邊探索邊總結。我們的信息化是不是也應該這樣呢？
這裡面的問題，就在於是不是沒有經驗可以借鑒。這裡面最容易迷惑人的就是：“不知道有”與“知道沒有”，我們最初的狀態其實是“不知道有”，但卻潛意識裡認為是“知道沒有”。因此，最直接的想法，就只能選擇“摸著石頭過河”。
幸好，在一次學習中，我發現同事們在規劃流程管理的時候，提到了“企業流程成熟度模型”。這個模型具體是什麼樣的不重要，最重要的是，通過這個成熟度模型，我們可以方便地了解到我們的目標在哪裡，需要達到那些條件。並且能夠認識到我們現在在哪裡，而這中間的差距就是我們需要努力的重點。
於是，我們意識到，在信息化建設中，是不是也有一個成熟度模型呢？如果你是一位資深的信息化建設專家，你大可以一下子說出好幾個模型出來，但對於新手來說，這非常重要。
事實上，這個搜索的過程非常簡單，只要簡單地在Google中輸入“信息化成熟度模型”，立即就有你要的答案。這裡面最有名的就是美國管理信息系統專家諾蘭（Richard·L·Nolan）通過對200多個公司、部門發展信息系統的實踐和經驗的總結，提出了著名的信息系統進化的階段模型，即諾蘭模型。
諾蘭模型的六個階段分別是：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數據管理階段和成熟階段。通過這幾個階段的描述，我們發現我們公司目前正處於第三階段想第四階段轉變的過程中。這是一個信息化的轉折點，在一點上，公司開始意識到信息化的重要性，並重點進行信息化規劃。信息化建設走上正規路線。
我是一個實干型的人，對於理論往往容易忽略。現在看來，兩者結合，往往有事半功倍的成效。
認識到這點，對於我們非常重要。而下一階段的描述，又對我們非常有指導意義。這在我們規劃初期是不能想像的。在此基礎上，我們又發現了很多其他方面的資料，包括：IT服務成熟度模型，IT能力成熟度模型，SOA成熟度模型，ITIL，惠普的ITSM模型。這些都對我們有了很多指導意義。使我們對未來不再處於迷茫中。
在這一周中，我們學到了很多東西。也總結了一下，希望對你也能有一些幫助：
信息化建設還很漫長，但我們一定可以戰勝一切困難的。
