隨著業務的不斷發展，雇員需要在其所處的任何地方（路上、家裡或辦公室）訪問全部郵件數據。如果能實現此隨處訪問功能，公司可以降低成本，提高效率，同時為雇員提供出色完成工作所需的工具。
郵件數據過去只表示電子郵件。現在，它表示電子郵件、日歷、聯系人以及任務項，傳真和語音電子郵件。Microsoft Exchange Server 2007 提供了在一個集中位置（用戶郵箱）訪問所有這些郵件類型的功能。借助一系列新增功能和增強功能，現在您可以從下列任何位置訪問所有類型的郵件：辦公室、家裡、機場、棒球場地或當地咖啡館。
為了提供這種隨處訪問郵件數據的功能，Exchange 2007 采用了數種不同的服務器角色。服務器角色是一個預定義的功能集，可以安裝在 Exchange 2007 服務器上。您可以在同一台物理服務器上安裝多個服務器角色。
注意：
除了邊緣傳輸服務器角色以外，所有服務器角色都可以共存於同一台 Exchange 2007 服務器上。而邊緣服務器角色則必須安裝在單獨的服務器上。
郵箱服務器角色托管郵箱數據庫，其中包含用戶郵箱。它也包含公用文件夾數據庫。客戶端訪問服務器角色支持各種不同客戶端與 Exchange 2007 服務器連接。這些客戶端包括軟件客戶端和硬件客戶端，如移動設備。它還提供了通過可用性服務對忙/閒數據的訪問功能。統一消息服務器角色使用組織的電話網絡並將所有類型的郵件合並為一個單獨的系統，用於存儲電子郵件、語音郵件和傳真郵件。
統一消息
統一消息服務器角色是一個全新的 Exchange 2007 角色。您可以使用該服務器角色將所有類型的郵件合並到一個收件箱中，用戶可通過電話、計算機或移動設備訪問該收件箱。在 Exchange 2007 以前的版本中，大多 IT 部門通過電子郵件單獨管理其語音郵件和傳真郵件。通常，提供全部三種類型的郵件需要三種不同的系統：用於語音郵件的 PBX 和語音郵件服務器、獨立式傳真機或集中式傳真服務器，以及 Exchange 服務器。統一消息將所有這些系統合並為一個收件箱。
統一消息功能
統一消息服務器角色為 Exchange 2007 組織提供下列功能：
%26#8226; 呼叫應答 這包括為用戶應答傳入呼叫，播放用戶個人問候，錄制語音郵件並提交到收件箱。
%26#8226; 傳真接收 這包括接收傳入的傳真並將傳真以電子郵件附件的形式發送到用戶的收件箱。
%26#8226; 訂閱者訪問 此功能允許用戶撥號連接到統一消息服務器，並使用 Outlook Voice Access 訪問其郵箱。用戶可以使用電話鍵盤或通過語音輸入在系統中導航。用戶可以執行下列任務：
%26#8226; 收聽語音郵件並根據這些郵件采取操作。
%26#8226; 收聽、轉發和回復電子郵件。
%26#8226; 收聽日歷信息。
%26#8226; 訪問全局地址列表或聯系人文件夾中存儲的聯系人信息並撥叫聯系人。
%26#8226; 接受或取消會議。
%26#8226; 播放和錄制個人問候和外出問候。
%26#8226; 設置用戶安全首選項和個人選項。
%26#8226; 自動助理 自動助理是呼叫者在訪問統一消息系統時聽到的一組語音提示。自動助理允許呼叫者使用電話鍵盤或語音輸入在系統中導航，查找某個用戶或進行呼叫。管理員可以執行下列任務：
%26#8226; 為外部用戶創建自定義菜單
%26#8226; 定義各種問候
%26#8226; 定義節假日計劃
%26#8226; 使呼叫者呼叫話務員
%26#8226; 腳本和自定義 管理員可以對用戶進行分組，並為每個組提供不同的服務選項。例如，一組用戶只能接收語音郵件，而另一組用戶可以同時接收語音郵件和傳真郵件。
