信息議程(Information Agenda)：將信息快速轉變為一項可信戰略資產
1. 為什麼需要信息議程?
作為一家績優企業的首席信息官，您一定希望做出“當前信息項目運作良好”的報告：新的呼叫中心已經開始運作、新的數據倉庫已經上線、新的客戶忠誠度系統也已成功部署。
但首席執行官卻追問：“究竟哪些客戶能為企業帶來最大收益，這些客戶會選擇哪些渠道?”盡管新系統中包含大量信息，但CEO很難立即從這些信息中找到所需信息。這些信息的提取會耗費一定的時間和人力，而且有可能延誤其它項目。目前，即使是成功的信息項目也無法快速滿足CEO的這一需要，而在應對新的業務機遇時，他們需要掌握更豐富的信息。您需要一種更加統一的方式來充分利用已有信息。為此，您應當為企業配備一套“信息議程”。
“信息議程(Information Agenda)”是一種將信息轉化為可信戰略資產，從而快速應用於應用、流程和決策，以保持企業競爭優勢的方法。它倡導將信息獨立於業務流程和應用進行管理。信息議程包含開放的軟件工具、針對不同行業的數據模型和藍圖和咨詢服務。
2. 信息議程的發展
多年來，企業一直在投資采購流程自動化和優化應用，以降低處理時間和相關成本。在企業內部，各部門往往會制定適用於本部門的決策，最終導致多種不同應用的出現。這通常會降低跨組織決策的實施速度。在過去20年中，企業和技術廠商聯合創建了應用議程(Application Agenda，一種基於應用需要管理信息的方法，相對於Information Agenda而言)，以緩解部分瓶頸限制。在一家企業的應用議程中，通常會包含一個用於快速構建定制應用以提升競爭優勢的標准化應用平台，以及一套作為補充的應用包。
與大約20年前的應用一樣，如今的信息管理也處在轉折點上。數據倉庫、數據中心、商業智能和主數據管理等大量本地信息項目之間普遍缺乏信息一致性;新的信息需求往往也得不到快速而靈活的滿足。因此，企業必須將信息作為一項可信戰略資產加以管理。他們需要為自身組織建立一套信息議程，以獲得確保競爭優勢所需的信息靈活性。有時人們會錯誤地以為擁有大量信息項目就等於擁有信息議程。事實上，就真正的信息議程而言，“信息”的含義更加廣泛，它指代一項可以在整個企業復用的重要資產。
3. “信息議程”與IOD
信息議程現已成為“信息隨需應變”計劃的又一個切入點。信息議程集合了恰當的工具、流程和環境，可幫助您將信息轉變為能夠快速應用的一項戰略資產，最終獲得持久的競爭優勢。不論是現在還是未來，信息議程都會幫助您解答CEO提出的各種“疑難問題”。
