Oracle Enterprise Manager(Oracle企業管理器，簡稱OEM)通過一組Oracle程序，為管理分布式環境提供管理服務。OEM包括了一組DBA工具，一個repository，以及一個圖形化顯示的控制台。OEM控制台與每一個服務器上的智能化代理(Intelligent Agent)相對應。
智能化代理能夠監控系統的特定事件並且執行任務（作業）就像在系統本地一樣。事件和作業的結果會被送回控制台，這樣可以在一個地方管理所有的系統。
OEM與ServerManagerMotif相比，有以下優點：
1）從適用范圍看，OEM可以同時監控管理多個系統上的多個數據庫，因而特別適合分布式環境；而Server Manager只能監控管理一個數據庫。
2）從管理對象看，OEM可以監控管理節點，數據庫和監聽進程（listener），而ServerManager只能監控數據庫。
3）從適用版本看，OEM可以同時監控管理Oracle7.x和8.x，而從8版開始，ServerManager已不存在。
本文主要介紹一些OEM的常見問題及其解決方法。
Q：OEM數據庫工具組的功能是什麼？
A：OEM數據庫工具組是一組使DBA能夠通過GUI界面管理Oracle數據庫的工具。包括以下工具：
DataManager（數據管理器）：這工具使你能夠像加載數據一樣執行數據的export/import。
SchemaManager：這工具使你能夠在數據庫中管理對象。可以用於創建、修改和刪除tables,indexes,vIEws,snapshots,sequences等等。
SecurityManager（安全性管理器）：這工具使你能夠管理用戶、角色、權限及profiles。
StorageManager（存儲管理器）：這工具允許你創建和修改表空間、數據文件和回滾段。
InstanceManager（實例管理器）：這工具允許你關閉、啟動實例並且存儲和管理數據庫參數。
SQL*Worksheet：這工具使你能夠運行或創造SQL腳本並且存儲在硬盤上。你能使用這工具重現最後執行的語句；同時，檢查顯示到屏幕上的執行結果。
BackupManager（備份管理器）：這工具允許你管理備份和恢復為Oracle7和Oracle8數據庫。在Oracle7此工具支持EnterpriseBackupUtility(EBU)，在Oracle8此工具支持恢復管理器RecoveryManager。
SoftwareManager（軟件管理器）：這允許你將遠程軟件安裝到支持這一特性的遠程服務器。
Q：作業狀態一直為提交，未變為預定（scheduled）？
A：作業在OEM控制台創建並且到被通過SQL*net送至智能化代理。一旦當智能化代理接受作業請求,會發送一個通知回到OEM控制台，狀態變化到“預定”。如果狀態從未從提交變化到預定，那代理程序可能沒有收到作業請求。
確定代理程序是否已經啟動，確定SQL*net和OEM是否已經適當配置。
Q：作業狀態一直為預定，未變為運行？
A：當代理程序開始運行作業的時候，會發送一個通知回到OEM控制台，狀態變化到“已發送”或“啟動”。如果作業狀態一直為預定而無變化，那可能是代理程序不能打開一個socket回到OEM控制台，原因可能是TCP/IP問題或代理程序沒有足夠權限去派生一個進程來運行作業。
在服務器端使用主機名來Ping控制台，以此確定TCP/IP不存在問題；確認運行作業的數據庫用戶具有dba,connect,resource權限。
Q：運行作業出錯，錯誤信息為：“Failed to Authenticate User”。
A：在NT系統上,你必須把“Logonasabatchjob”權限授予登錄用戶，然後在OEM Preferred Credentials中設置此用戶。如果代理程序是一個7.3.x的代理程序，那這個用戶必須是一個本地的NT用戶，不能為一個DOMAIN用戶。
在Unix系統上，代理程序的權限應為：-rwsr-xr-xrootdbadbsnmp，"s"權限意味著dbsnmp進程將用root用戶的權限運行。當這權限設置以後,作業將由在OEM控制台的Preferred Credentials窗口中設置的用戶運行。
確認在OEM控制台的Preferred Credentials窗口中設置的用戶在服務器上有合適的登錄權利。
Q：客戶能創建自己定義的事件嗎?
A：在OEM1.x中，客戶不能創建自己定義的事件。這將是OEM2.x的一個新特性。
然而,你能創建一個運行TCL腳本的作業，能通過使用TCL命令orareportevent觸發一個事件。有關orareportevent的進一步信息，請參閱OEM應用開發者手冊。
Q：在控制台上，數據庫顯示為紅色的圓圈和斜線，表示數據庫已關閉；然而，數據庫是正在運行的。
A：如果數據庫監聽進程或節點顯示為紅色的圓圈和斜線，OEM控制台是在試圖通知你服務已關閉。如果服務未關閉，你需要在事件窗口中單擊“Outstanding Events tab”並將通知移動至歷史記錄，這應該從導航（navigator）和地圖（map）窗口中清除關閉提示。
Q：怎樣創建OEM Repository？
A：OEMRepository是在Oracle7或Oracle8數據庫中的一組表，這些表存儲了通過OEM控制台圖形化浏覽的信息。在OEM1.x結構中，這些表存儲在一個特定的用戶下並且不能與另外的用戶共享。在OEM1.2.x，應該用一個非“system”用戶登錄來運行腳本SMPCRE.SQL，此用戶必須有connect，resource和dba權限。在OEM1.3.x，初次激活OEM控制台圖標時將自動地創建Repository。如果已存在一個早期版本的repository，會提示更新表；如果沒有OEM表，會提示創建表。
Q：怎樣自定義OEM工具欄？
A：如果要設定OEM工具欄，應在工具欄上按右鍵；選擇Customizetab。你能編輯工具欄項目的名字、刪除項目或添加項目。如果在Databasetab上單擊，可以進入logoncredentials，為每數據庫選擇一個默認值輸入項。
Q：當登錄至OEM控制台時，得到以下錯誤信息：
VOC-00002：Failuretoobtaininterfacelogin
A：原因是OEM通信後台進程不能打開一個與Repository的連接。
確認TCP/IP配置正確，以及是否通信後台進程的缺省參數已被修改（使用Daemon Manager）。
Q：當使用OEM控制台時，得到以下錯誤信息：
VOC-00107：FailuresettingcredentialdetailsORA-03114：Not connectedtoOracle
A：原因是OEMRepository所在數據庫已關機，或是連接數據庫的服務發生了網絡故障。
Q：當使用SYSDBA登錄至OEM控制台時，得到以下錯誤信息：
VOC-00121：Failureupdatingorinsertingauserdetailentry
ORA-00942：TableorvIEwdoesnotexist
A：用戶登錄至OEM控制台的缺省角色是NORMAL，如果你需要作為SYSDBA連接，應該在PreferredCredentials窗口中設置CONNECTASSYSDBA選項。
