廣東省機場管理集團公司組建於2004年,屬廣東省國有大型航空運輸服務保障企業,管理著價值上百億元人民幣的資產,下轄廣州白雲、汕頭、湛江和梅縣四家機場,其中廣州白雲國際機場是國內三大航空樞紐之一,位列世界大型機場之列。目前,廣東省機場管理集團公司樹立了讓新白雲機場旅客吞吐量跻身全球20強的目標。
隨著資產規模的迅速壯大,尤其是新白雲國際機場的擴建,廣東省機場管理集團公司在資產管理和設備維護方面面臨越來越大的挑戰, 尤其是隨著資產采購量的迅速增長和資本化采購項目的工作量急劇增加,迫切需要一個完整的資產生命周期管理平台來管理從資產的采購計劃、資產采購、運營財務跟蹤和維護的整個過程,以便為各業務運營部門的業務決策提供數據支持,實現資產調撥與財務資產同步,消除賬戶和實際的不符,從而提高資產的利用效率。
經過廣泛的市場調查和對比之後,廣東省機場管理集團公司最終選擇了業界領先的擁有全生命周期資產管理跟蹤功能的Oracle資產生命周期管理解決方案 (Oracle ALM)。之所以選擇采用Oracle產品,不僅因為甲骨文能提供強大而技術全面的基礎架構(如數據庫、中間件等),還因為甲骨文擁有業界領先的行業最佳實踐,能實時地為客戶提供先進的管理理念。
Oracle ALM為包括民航、鐵路、地鐵在內的交通行業企業及其他固定資產設備密集型企業提供全面的解決方案,用於管理和優化整個資產生命周期,包括制定計劃、采購、登記、跟蹤、維護和報廢。Oracle資產生命周期管理解決方案與Oracle電子商務套件緊密集成,可幫助企業有效管理資產從采購、安裝使用、營運到維護全過程,從而延長資產壽命,降低維護費用以及與分包商展開合作。根據第三方權威咨詢機構Gartner公司數據,ALM可幫助企業節約成本開支達5-20%;同時,維護智能提供實時信息,以便企業快速准確地制定決策。
強大的甲骨文顧問咨詢服務團隊為項目順利上線保駕護航
甲骨文公司顧問咨詢服務部(Oracle Consulting Services,簡稱“OCS”)負責本項目實施,甲骨文顧問咨詢服務團隊在各個行業領域積累了豐富的行業知識和實施經驗,在全球已經有80多家成功航空客戶案例。 而在本次在廣東省機場管理集團公司ALM項目上,為了借鑒全球先進航空業經驗,甲骨文顧問咨詢服務部協調客戶與多家美國、澳洲的航空企業(比如美國圖森機場、悉尼機場、澳洲航空等)進行交流,借鑒實施經驗;另外,為減少實施風險,OCS采用統一規劃,分布實施策略,並實現了與原有的Oracle ERP系統的無縫化集成。
由於實施的OAT (Oracle Asset Tracking) 模塊是甲骨文公司在大中華區的第一個實施項目,亞太地區第二個實施項目,中國本地沒有相應的顧問資源,具有全球資源調配能力的甲骨文顧問咨詢服務部還專門從馬來西亞調配資深功能顧問參與了方案制定,快速幫助項目實施上線。
此外,甲骨文顧問咨詢服務作為原廠商實施商,還根據客戶要求,對產品功能進行合理客制化和優化,從而滿足用戶本地使用需求。產品實施上線後,甲骨文顧問咨詢服務部注重後續跟進服務,通過服務熱線,及時響應用戶需求,確保了Oracle ALM系統高效運行,業務暢通。
2007年8月-2008年4月,廣東省機場管理集團公司在集團本部(廣州)和汕頭進行試點,形成統一的模板方案,並在2008年10月至2009年6月完成全集團的推廣應用。總體來說,廣東省機場管理集團公司通過引進Oracle ALM (資產生命周期管理解決方案) 全面實施資產管理,在管理效益、經濟效益和知識管理三個方面實現大提升:在管理收益方面,確保資產價值賬實相符,優化業務流程,提高工作效率,增強業務管控,提高管理透明度;在經濟效益方面,最大化資產利用率,延長設備壽命,減少設備采購費用和維護費用,把整體費用降到最低;在知識管理方面,優化知識文檔的管理流程,如設備電子維修文檔的維護等。
廣東省機場管理集團公司副總裁董保行先生表示:“我們之所以選擇Oracle ALM,是因為它擁有業界唯一的全生命周期資產管理跟蹤功能,能最大化資產利用率,最小化整體成本,並確保IT部門有能力支持今後的系統需求和擴展。”
廣東省機場管理集團公司物資設備部部長張晖說:“機場集團是屬於資產密集型企業,在選擇資產及設備管理的軟件廠商時,我們對供應商作了多方面綜合評估,包括其發展歷史、當今實力和前瞻創新能力,全球化和本地化的結合度,還有看它是否能帶領我們不斷成長。我們采用Oracle ALM主要是基於兩端的考慮,從下端(底層)的基礎架構看,甲骨文強大的數據庫技術能滿足我們未來業務的新需求和新變化,而從上端(客戶端)的應用軟件看,甲骨文具有業界領先的最佳實踐,能幫助我們提升管理理念,提供更好的管理實踐。同時,甲骨文顧問咨詢服務團隊(OCS)擁有豐富經驗,成功為全球不同的頂尖交通企業提供最佳的解決方案,深刻了解航空交通環境及業務要求,能夠全面滿足航空領域的獨特需要。這對廣東省機場管理集團公司今後的發展無疑具有重要意義。”
甲骨文公司大中華區制造、零售和分銷行業應用總經理高禮強表示:“Oracle ALM在供應鏈管理(SCM)軟件中卓爾超群,全球有許多成功用戶。我們帶給中國眾多企業最優秀的資產生命周期管理解決方案的同時,也帶來了國際先進的資產管理經驗。”
甲骨文公司亞太區咨詢顧問服務部高級副總裁Casey Poon說:“作為全球最大的商業軟件供應商,甲骨文公司不但擁有完整的、開放的和整合的技術和產品組合,為客戶提供端到端的解決方案,同時,還依靠其強大的顧問咨詢服務團隊(OCS)的項目實施能力提供增值服務,幫助廣大的企業建立和改善標准化業務流程,提高運營效率和客戶服務水平,並推動企業戰略目標的實現。我們衷心祝願廣東省機場管理集團公司在激烈的市場競爭中取得更大的勝利。”