Babson College 想用一種可提供更高速度、更易與其他校園系統集成而且更易使用的產品替換其在線課程管理方案。他們的選擇是：Blackboard 5 Level 3，運行在 Microsoft® SQL Server™ 7.0 和 Microsoft Windows® 2000 上。該解決方案使用來自學生信息和人力資源部門的數據來使用戶帳戶的創建和維護自動化，並能夠自動創建課程架構以便填充內容。易用而且標准的基於 Web 的工具為課程開發帶來了便利。性能如何呢？用 Babson College 開發體系結構主任 Kuljit Dharni 的話說，性能“棒極”了，這多虧了充分實施的緩存功能，它省去了每次查看時重建頁面的任務。多數教職員都在將該在線解決方案作為對課堂教學的補充，而且有的還在實驗用白板和聊天的方式實現虛擬的協作和教職員辦公環境。 狀況
Babson College 在麻薩諸塞州的韋爾茲利，在波士頓以西約 15 英裡，對新生班的 398 個名額，以及 183 個全日制和 329 個非全日制的 MBA 名額，共收到 8,500 份申請。US News（美國新聞）和 Word Report（世界報道）、Financial Times（金融時報）、The Wall Street Journal（華爾街日報）、Business Week（商務周刊）和 Success Magazine（成功雜志）在各自的排名中都給該校打了最高分。Babson 之所以保持領先地位，部分得益於它不斷采用最新的技術來支持教學和管理工作。
該校是最早采用 eLearning（電子教學）技術的學校之一，作為一家第三方課程管理提供商的開發合作伙伴提供教學大綱信息、課程公告及其他一些補充課堂教學的內容。他們用的 eLearning 軟件是 eCampus，它在為參加由公司贊助的學位計劃和行政管理教育計劃的 MBA 學員提供學習內容方面也扮演著一個更重要的角色。
盡管外界給 Babson College 的評分很高，但它給自己所用的 eLearning 軟件打的分數卻是“業余 C 級”。
“此軟件的能力已用到了極限，”Babson College 的開發體系結構主任 Kuljit Dharni 說，“需要花費時間學習它的使用，而且許多教職員都發現它很難用。它沒有友好的用戶界面。速度也是一個問題。由於軟件限制，加載一個頁面需要一分鐘或更長的時間；它不能緩存頁面，每次重新訪問時都必須重建頁面。因為它沒有充分定義的 API，所以與我們的學生信息和人力資源系統的集成很混亂。”
解決方案：Blackboard 和 Microsoft SQL Server
為解決這些問題，該校開始考慮在 2001 年 1 月替換掉此軟件。一個由 IT 專家和教職員（該系統的重要用戶）組成的委員會負責軟件的更換和選擇事宜。IT 人員負責提供輸入信息以確保該解決方案可以維護在企業級。教職員負責保證 eLearning 系統具有他們所需要的處理能力、功能和易用性。
該委員會將選擇范圍縮小到四個選項 – 一個是現有解決方案的更新版本，其他三個是：Prometheus、WebCT 和 Blackboard 5 Level 3。為深入了解每個產品，IT 部門在 2001 年春季學期將所有四個選項都提供給教職員，並最終支持挑選的 12 個班。到學期末，IT 部主持了幾個活動小組，聽取對各選項的反饋意見。它還聯系了國內其他一些大學，請教他們在使用課程管理軟件方面的經驗。
在經過試用、聽取反饋意見並付出一定的努力後，該委員會將其建議呈遞給負責學術事務的副校長和信息管理主任官員。該建議推薦采用 Blackboard 解決方案，使用 Microsoft SQL Server 7.0 並以 Microsoft Windows 2000 為宿主。
“我們的目標是部署一個隨著教育和技術需要的增長能持續服務於 Babson 的產品，”Dharni 說。“我們希望使用一種基於標准、而且新標准出現後可采用新標准的產品，它要有經過證明的可伸縮性和性能。Babson 的主要優勢就在於我們的企業家培養計劃，所以我們不怯於進行試驗 – 但我們仍希望能在我們的生產環境中使用一個特別可靠、充分定義且易於管理的解決方案。”
