一、問題描述
SQL Plus WorkSheet是一個窗口圖形界面的SQL語句編輯器，對於那些喜歡窗口界面而不喜歡字符界面的用戶，該工具相對SQL/PLUS受到了很大的歡迎。但從Oracle 8i以後，如果安裝Oracle 8i時選取的是別於英語的字符集，對於我們中國，通常會選取簡體中文字符集（ZHS16GBK），安裝成功後，運行SQL Plus WorkSheet程序，會出現所有的中文顯示以及查詢結果均為亂碼的情況。
二、問題分析
最初出現該問題，首先懷疑就是安裝時字符集設置有問題，也就是說沒有設置正確的簡體中文字符集。首先檢查數據庫字符集，在SQL/PLUS中，運行下面的SQL語句，檢查所連接數據庫的字符集：
SQL> select userenv('language') from dual;
USERENV('LANGUAGE')
----------------------------------------------------
SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
查詢結果發現數據庫安裝時所選字符集為簡體中文ZHS16GBK，說明安裝時字符集設置完全正確。第二步開始懷疑是用戶客戶端字符集問題，檢查客戶端注冊表，打開注冊表編輯程序(RegEdit)，在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ORACLE/NLS_LANG，發現Oracle客戶端字符集為AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK，設置也完全正確，可以排除是客戶端字符集設置錯誤的問題。同時還有一個現象就是在同一個客戶端機器上SQL/PLUS中的查詢字符集顯示完全正常，這也說明不是字符集設置問題，而是系統程序SQL/Plus Worksheet的問題。
在Oracle 8i以前的版本中，從來沒有出現過這樣的情況，這應該和Oracle版本有關，我們知道Oracle 8i和它前面的版本一個顯著的區別就是大部分的Oracle系統程序，現在均采用Java驅動，其實這也就是產生字符集亂碼問題的根本所在。非Java驅動的程序，如SQL*Plus，有一個系統參數NLS_LANG，該參數在UNIX系統中設置在環境變量中，在Windows操作系統中設置在注冊表中，這個參數決定了客戶端應用程序的字符集。而對於基於Java應用的程序，如現在遇到的SQL*PLus Worksheet，NLS_LANG參數對這類程序是不起任何作用的。
三、解決方案
找到了問題產生的原因後，下面來討論如何解決該問題。對於Oracle Enterprise Manager中的所有工具，有一個配置文件名為dbappscfg.properties，修改該文件即可解決上述問題。這個文件的位置在$ORACLE_HOMEsysmanconfig目錄下，用任何的文本編輯器打開該文件，在這個文件裡面，找到這樣一項，
# SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.WE8ISO8859P1
去掉注釋符#，同時將其修改為SQLPLUS_NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK。
對於Windows操作系統，還需要修改一項，在文件中找到# SQLPLUS_SYSTEMROOT=c:\WINNT40，去掉注釋符，將其修改為你所在機器的操作系統主目錄。如操作系統的主目錄在D盤的Winnt下，則將其修改為 SQLPLUS_SYSTEMROOT=d:\WINNT。
對於後面一項的修改只對Windows操作系統進行，對UNIX操作系統則不需要。如果在Windows操作系統中不修改該項，在Oracle Enterprise Manager中，連接系統時，會提示如下的錯誤：
ORA-12560 TNS:protocol adapter error
或者
ORA-12545 Connect failed because target host or object does not exist
修改完成後，保存文件，退出編輯。重新連接SQL PLUS Worksheet，字符集亂碼問題得到解決,顯示正確的簡體中文字符集。
