簡介
國家或地區：中國
項目背景：
聯華超市(以下簡稱聯華)創建於1991年5月，是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司。公司2005年的營業收入達到了143.1億元，比2004年增長31.85%，並連續八年排名中國連鎖業百強首席。截止至2005年底，聯華共有營業網點3609個，其中大型超市97家，超市1553家，便利店1959家，遍及全國21個省市。
聯華的信息化建設開始於1996年，是國內零售業信息化建設最早的超市之一。聯華最初的信息化建設從門店入手，1996 年-1998 年，在門店層次形成了基於POS 的管理體系。1997年底，聯華開始了EDI自動訂貨系統的全面建設，該系統從1999年3月正式投入使用。2001年2月，聯華開始實施“供應商綜合服務平台”模塊，該模塊是一個B2B的電子交易平台，通過該模塊，聯華的采購中心可以通過自動傳真、發E-mail和EDI等多種方式迅速將訂貨信息傳遞給供應商，供應商也可以到此平台上查詢自己商品的銷售和庫存等信息。2002年10月，聯華開始大規模地在各門店與采購中心之間、各門店與供應商之間建立全面的大規模網絡系統。
通過這些系統的建設，聯華合理安排生產和庫存，大大提高了效率，而且大幅度地降低了物流配送成本。在競爭趨於同質化的情況下，只有更好地為客戶服務，才可能獲得競爭優勢，這也要求零售企業具有分析、挖掘業務數據的能力，以便於更深入的了解和掌握業務發展狀況。在這種情況下，聯華超市開始了BI(商業智能)系統建設。
解決方案：
聯華曾經采用Unix平台，建設了試驗性和應急式的BI應用，隨著公司擴大規模的戰略需要，原有的BI系統難以滿足公司日常的要求，公司需要分析更多的數據，進行更深入和全面的分析，以及迅速靈活的報表查詢。在2005年的下半年，聯華開始准備建設新的BI系統。
在BI系統方案設計上，公司有兩種選擇：一種方案是沿用第一期BI系統的設計，從數據庫、應用服務器以及前端平台均采用Unix。另外一種方案是全部采用微軟的平台，數據庫、應用服務器和前端都采用微軟的產品。經過公司的討論和慎重考慮，最終選擇了全部采用微軟平台。“微軟為我們的系統提供了功能豐富、完整的解決方案，並且幫助我們大大節省了項目的投資。”聯華公司項目負責人介紹到，“我們最終在Web服務器方面，采用微軟的Windows Server 2003平台，數據庫采用微軟的SQL Server 2005，前端采用微軟的IE。”
該BI系統方案主要功能是為聯華提供業務數據分析，整個系統包括四個層面，見下圖。
•企業級的數據倉庫
超市的各個門店以及供應商之間每天都要有大量的數據要傳遞和處理，數據倉庫可以統一不同數據來源間的差異，清理在線系統中的不合理數據，保證了數據的准確性、及時性和響應速度。數據倉庫還可以智能地執行數據加載、清洗、轉換過程，大大降低後續維護人員的工作量。
•多維分析報表(OLAP)
數據倉庫只是對數據的搜集和儲存，對於數據分析功能，該BI系統提供了多維分析模型和多維分析報表，運用.Net技術來提供報表分析，同時充分滿足了各業務部門定制報表和靈活查詢的分析需求。
•特定主題分析
特定主題分析是指針對零售業的特點，而開發的一些主題分析，包括總經理KPI指標儀表盤、供應商綜合績效評估、門店綜合績效評估、特定節假日促銷效果定量分析、特定商品促銷效果定量分析和不同時期、不同業態商品的角色跟蹤、對比分析。
