概述
隨著電信市場的逐步開放，新興的運營商不斷產生，電信市場的競爭日趨激烈。一方面，為了能夠在競爭中生 存和持續發展，各電信運營商都對企業的經營和管理提出 了更高的要求。另一方面，電信運營商原來為支撐各種業 務運營所建立的計算機管理系統，由於功能比較單一，已 無法全面滿足企業經營管理工作的需要，突出表現在: 單一系統產生的報表難以滿足企業管理的要求; 相對固定的報表不能跟上市場形勢的變化; 龐大的數據庫系統不能有效地產生企業知識。電信企業迫切需要尋找到一種新的經營管理支撐手段，使管理人員能夠及時准確地了解市場競爭、業務發展和資源使用情況，以便及時發現問題和解決問題，這正是電信經營分析系統的價值所在。
電信企業通過建設經營分析系統，能夠最終實現基於 計算機管理系統的量化的閉環現代管理方式。即，由管理 層制定政策，各生產部門根據管理層制定的政策組織業務 管理，並把相關信息反饋給管理層，管理層分析反饋的信 息，進行政策的調整，從而完成企業管理的閉環化。
貴州電信經營分析系統建設思路
如何進行電信經營分析系統的建設呢?
首先，需要確定建設的路線和方針。這方面貴州電信 有著者一整套的思路，為了有效的應對將來劇烈的市場變 化，數據的集中是很關鍵的，集中的數據提供全省整體的 視圖，是全局決策的基礎。因此經營分析系統作為綜合業 務管理系統的一部分，同樣也按全省集中模式進行建設。 省集中模式是指“一級平台，兩級應用”。“一級平台”即 在省一級建立統一的軟硬件平台，對全省數據進行集中統 一管理，同時建立相應的容災系統; “兩級應用”即對系統應用而言，建立省中心和本地網兩級應用模式。各地的服務器和終端根據本地網規模及功能要求按需配置。各地 州的客戶資料、資源等數據以及主用系統與容災系統之間的數據傳輸通過貴州電信 DCN 網實現。
其次，需要確定采用的技術路線貴州電信在對諸多數據倉庫產品進行考察之後，考慮到 Sybase 產品的優異特性和在數據倉庫行業的豐富經營，如: 廣東電信運營分析系統、大鵬證券數據倉庫項目、全國鐵路客票系統、招商銀行數據倉庫項目、興業證券數據倉庫系統等; 最終選擇了Sybase提供的整體完整的解決方案。
采用的Sybase商業智能方案
根據貴州電信綜合業務系統的要求，Sybase 和創智科技一起建議該決策支持系統解決方案采用集中式數據倉庫建立的方式。決策分析系統從各業務系統采集所需數據，經過整理轉換後，供決策分析系統使用。
數據倉庫的實施是一個相當復雜的過程，主要包括五個部分的內容: 數據倉庫的設計建模、數據轉換與集成、數據存儲與管理、數據的分析和展現和數據倉庫的維護和管理。
Sybase提供了覆蓋整個數據倉庫建立周期的一套完整的產品包: Warehouse Studio，它包括數據倉庫的建模、數據集成和轉換、數據存儲和管理、元數據管理和數據可視化分析等產品。以下說明了我們是如何結合 Sybase 的產品來做數據倉庫的設計與開發。
產品邏輯配置圖
