“多虧有了iAnywhere 解決方案,使我們能夠只用幾天而不是幾周時間完成月度總結,而且准確性更高。”
——安全財務公司信息系統總監Steve Holt
業務挑戰: 提高安全財務公司貸款處理、跟蹤和報告系統的及時性、准確性與可靠性
解決方案: SQL Anywhere Studio, PowerBuilder
結果:
行業: 財務服務
配置說明:
安全財務公司是一家總部設在南卡羅萊那州斯巴達堡(Spartanburg)的消費信貸公司。作為安全集團公司(Security Group, Inc.)的一個子公司,該公司主要經營從100美元到1000美元之間的貸款業務。貸款人主要將這些貸款用於醫療開支、汽車修理和其他諸如此類花費。安全財務公司在14個州有超過 670個辦事處, 而且正在以每月新增五到十個辦事處的速度發展。每個辦事處在任何給定時段內都有800到2500筆貸款發放在外。
直到最近,處理和跟蹤貸款,以及將來自公司670多個辦事處的信息進行合並報告一直是緩慢而耗費人力的工作。這使公司管理層獲取及時准確的業務狀況變得非常棘手,同時也為處在一線的運營領導評價其辦事處的業績帶來了麻煩。
一個利用PowerBuilder和Adaptive Server Anywhere開發的新的部門操作系統改變了這一切。
手工系統需要數星期來處理
“有很長一段時間,安全財務公司靠手工系統進行處理,”信息系統總監Steve Holt解釋道,“回到90年代早期,公司每個辦事處安裝了一部基於DOS操作系統的計算機和一台點陣打印機來運行PC-COBOL應用程序。由於辦事處所有員工共享唯一的計算機和打印機,他們不得不經常逐個排隊等候為客戶服務。”
在每個月底,每個辦事處會打印一份活動報告並把它郵寄到在斯巴達堡的總部辦公室。那裡有整整一個部門專門進行手工處理和合並報告,目的是生成月度匯總數據給管理層查閱並輸入到總分類賬。"這些工作可能會花幾周時間,意味著我們還來不及知道上個月業績表現何時就已經進入到下一個月了," Holt說"由於我們的迅速發展,我們的要求很快超出了這個系統的能力。"
安全財務公司使用iAnywhere解決方案實現自動化並加快處理速度
為了實現自動化並加快處理速度,公司使用了iAnywhere解決方案。安全財務公司運用PowerBuilder和Adaptive Server Anywhere開發了一個新的應用程序。這一部門操作系統能夠處理貸款(包括直接與信用調查機構溝通檢查客戶信用)、跟蹤每筆貸款、以及用帳戶信息更新總分類賬和銀行信息。
目前,每位分公司職員都安裝了Windows 95的計算機,並通過網絡連接到當地的Adaptive Server Anywhere數據庫。另外,所有的分公司現在都連接到了總公司的Adaptive Server Anywhere主數據庫。
在貸款發生時,信息就被錄入到分公司的數據庫中。然後,每天晚上公司運用Adaptive Server Anywhere的SQL遠程能力撥號到分公司數據庫,每天將貸款申請、貸款、客戶信息、總分類賬和銀行信息復制到主機上。同時,安全財務公司可將貸款政策變化情況及其他系統規則復制到分公司的機器上,以保持各公司同步運作。“利用SQL遠程功能進行系統規則更新,使我們避免了向670多個辦事處手工撥號,”霍爾特說,“我們在總公司裡更改產品數據庫中的業務規則,信息就自動地被復制到所有的辦事處。”
“對我們而言,關鍵是它縮短了合並辦事處報告的周期,這樣我們能夠及時地了解業務的運營狀況,”Holt解釋說,“那正是iAnywhere解決方案為我們所用的關鍵之處。我以前曾用過iAnywhere解決方案產品,知道無論是公司還是產品都一樣可靠值得信賴。當我知道Adaptive Server Anywhere有內置的復制功能時,簡直就是根據我們的要求所設計的理想的解決方案。這項技術的確能完美地適合任何有遠程辦事處或用戶的公司。我們估計Adaptive Server Anywhere的內置復制功能單在開發成本上就已經為我們節約了10萬美元。”
iAnywhere 解決方案:提高效率和准確性的關鍵
據Holt稱,新的部門操作系統表現卓越,能夠管理所有客戶、賬戶、會計和銀行業務活動。主管和職員都對該系統表示滿意。系統將他們過去做的大部分工作自動化了,使他們的工作更加輕松自如。同時還使辦公室能夠處理的業務數量增加了許多。
“多虧有了iAnywhere 解決方案,使我們能夠只用幾天而不是幾周時間完成月度總結,而且准確性更高,”Holt說,“我們還將信息復制到運營領導那裡。分公司領導和州領導現在只需撥號到總公司就能提取運營數據。"他們的便攜式電腦上的ASA數據庫與PowerBuilder系統使他們能夠查閱他們各自地區內最新的活動報告與業績。我們的運營領導過去常常花大量時間用手工匯集分公司活動信息,但現在他們可以在幾分鐘內查閱日報表。我們的便攜式電腦系統幫助他們更有效地對運作進行管理。”
“最終,iAnywhere 解決方案為我們提供了一個高度功能化、靈活和可靠的構架,使我們能夠迅速開發產品並滾動推出新的客戶服務。”
隨著業務繼續快速增長,安全財務公司計劃在明年將把其主數據庫轉移到企業版的Adaptive Server上。這將為公司的成長提供更大的空間,並為存儲程序提供更強勁的支持。企業版Adaptive Server的管理與監控功能將使安全財務公司能夠更行之有效地管理公司數據倉庫,使公司茁壯成長。