王府井大街——一條舉世聞名的商業街，在這條名街上，有一家四十六年店齡的“新中國第一店”——王府井百貨大樓。在中國商界，王府井百貨大樓的地位舉足輕重，它曾連續多年有中國大型百貨零售商店利潤指標排名中名列榜首；它所蘊育的“一團火”服務精神，被當作中國商業企業的楷模而廣為傳頌。1989年王府井百貨晉升為國家二級企業，1991年組建北京百貨大樓集團，在北京市國民經濟社會發展年度及中長期計劃中，實行計劃單列，1993年2月25日改組設立本公司，1994年5月6日公司股票在上海證券交易所上市。集團公司現擁有物業16.5萬平方米，取得國有土地使用權23萬平方米，全資控股企業15家。截止1999年末，公司總資產27.9億元，淨資產15.4億元。它是中國傳統大型國有零售企業的代表之作，是中國零售業四十余年發展的縮影。
說起王府井百貨大樓輝煌的昨天，幾乎所有的人都耳熟能詳，然而，在今天激烈的市場競爭面前，這家老店今天在想些什麼，明天要做些什麼，就鮮為人知了；特別是，這家幾十年一慣制手工管理為主的商店，近期不斷與信息技術產品領域的“巨人”們頻繁談婚論嫁，引起了社會各界的廣泛關注。究竟是什麼原因使一個以手工管理為主的老企業對現代信息技術產生了濃厚的興趣呢？
這要回溯到幾年以前，雖然歷經數十年的發展，中國的零售業仍具有十分明顯的自然經濟的特征，王府井百貨大樓也不例外。象所有的中國零售商店一樣，盡管王府井百貨大樓的營業額高達十幾億人民幣，但當時它始終只是一個單店，別無分號。
然而，令人欣慰的是，在世界發達國家零售業發展大獲成功的連鎖經營模式，被越來越多的零售商店的管理者所接受，當然也包括王府井百貨大樓的管理者們。他們認識到，連鎖經營在零售業的出現，不亞於蒸汽機的出現對工業革命的影響，它將最終引發一場具有劃時代意義的商業革命。連鎖經營模式將使中國零售業擺脫自然經濟的色彩，從而順應社會化大生產的經濟發展潮流，為中國零售業創造一個與生產力發展水平相適應的發展空間。
如何使王府井百貨大樓在未來的激烈競爭中立於不敗之地？基於對連鎖經營模式先進性、可行性的理解和認識，企業決策者提出了在中國嘗試大型百貨商業實行連鎖經營的戰略構想，並以此進行企業結構的重組和改造。首先組建了王府井集團，除王府井百貨大樓外、又新建了廣州王府井百貨、北京海文王府井百貨、武漢王府井百貨、成都王府井百貨四家大型百貨店，使王府井集團的大百貨連鎖初具規模。2000年又與另一商業巨艦東安集團進行了合並重組，將雙安商場、東安商場、長安商場三家大型百貨店納入旗下，至此，集團已經擁有了8家大型百貨商場，當之無愧地成為中國零售業的航空母艦，真正實現了跨地區的大百貨連鎖經營。
而正因為以沃爾瑪為代表的連鎖商業集團的成功要素之一便是采用信息技術，實現信息化管理，因此王府井百貨大樓的決策者把信息技術的應用放在重要的議程中，為了借助先進的計算機管理系統，將王府井百貨的進貨、銷售、庫存有機的結合起來，加速王府井百貨連鎖經營的步伐，它投入巨資引入了美國JDA公司的管理信息系統，制定了實現企業計算機化的“熊掌計劃”，並且由世界著名的管理顧問公司麥肯錫和安達信負責咨詢和實施工作。
經過一段時間的運行後，或許是洋管理對中國傳統的商業經營有些水土不服，集團的整體運營狀況並沒有得到根本性的改變，於是，決策層不得不作出重新進行系統改造整合的決定。為了避免出現上次的問題，這次選型工作進行的非常嚴謹和細致，對參與投標工作的諸多系統供應商經過了為期一年多的考察，最終選定了富基旋風e-Future One+Sybase的解決方案。由於集團原來的系統由國際知名的軟件公司和咨詢公司共同實施，因此結構復雜，工程龐大，富基公司要針對客戶大量新的需求和原有系統的具體情況，在有限的時間內進行全面的整合改造，難度高，任務重，時間緊迫，技術實施人員幾乎是24小時連續作戰。
經過數月的艱苦奮戰，在不影響正常企業經營的前提下，於2001年10月順利地完成了集團第一家成員單位--雙安商場的系統切換，其他幾家商場的系統改造也將在2001年底以前陸續完成，屆時一個全新的智能化的王府井商業信息管理系統將全部開通，建成為王府井集團高度統一快速反應的數字神經中樞和決策系統，打造出一個真正意義上的高科技化的王府井集團。
