過去，評估這些課程的有效性難度很大，對培訓人員的調查與分析以及將評估結果送交各個培訓中心的過程有時要耗時兩年。然而隨著一個用Sybase PowerBuilder、Enterprise Application Server和Adaptive Server Anywhere開發的基於Web的評估系統的建立與使用，這個過程得到了極大的改善。現在，調查工作的准備與執行過程非常迅速，培訓中心也只需幾天時間就能得到評估結果。
"在開發這種基於Web的培訓評估系統之前，整個評估過程完全是在紙上進行的。"開發了這個系統的LANGUI Systems公司總裁Joe Coady解釋說,"這意味著負責協調和評估所有崗位認證培訓的50個人必須手工制作調查問卷，向每個課程的畢業生分發紙質問卷，用光學字符閱讀器掃描問卷答案，然後手工對每組答案進行分析以提出報告與建議。這個過程從頭至尾，非常消耗時間。"
僅僅為每個培訓課程制作問卷就需要用五至六周的時間。再加上評閱與分析問卷結果的時間，每年每百個課程中只能有五個課程得到調查。
為了改善這種狀況，CAF請LANGUI Systems公司開發了一個基於Web的培訓評估系統的原型。總部位於Manitob州Winnipeq市郊外的LANGUI公司是一個提供咨詢與軟件開發服務的私人公司，業務主要是為企業Internet、Intranet和客戶機/服務器業務以及政府應用提供設計、實施和支持服務。
LANGUI從開發一個幫助培訓協調員准備調查問卷的應用開始。這個應用利用Sybase PowerBuilder和Adaptive Server Anywhere來實現准備過程的自動化。與以前從零開始准備相反，協調員現在只要從存儲在Adaptive Server Anywhere中的問題庫中取出一組針對某項任務或能力的問題，然後快速方便地生成調查問卷即可。當然協調員們也可以自制新的問題。
"在這個PowerBuilder應用中，培訓協調員只需要輸入某個課程的某個培訓任務並指定調查的類型，即是簡短的摸底調查還是較長的綜合測試。應用系統會自動生成一個包含有問題與正確答案的數據庫。題型既可以是有兩至五個答案選項的多項選擇題，也可以是開放性的答題。最後，應用系統會生成問卷，答題者的答案會自動被記錄在一個Adaptive Server Anywhere數據庫中。"Coady解釋說。
一旦問卷准備就緒，協調員將使用一個分布式PowerBuilder應用來指定哪些培訓畢業生需要接受問卷調查。這些被指定的畢業生和他們的指導教師將通過電子郵件被通知登錄CAF的Intranet站點以完成問卷調查。
培訓評估系統自動化
被調查對象和他們的指導教師用各自的服務號碼通過Netscape或Internet Explorer浏覽器登錄進入Intranet。程序會自動對登錄者進行識別並送上要答的問卷。Enterprise Application Server的動態網頁服務器會進入問題與答案數據庫動態地生成應試者在計算機屏幕上看到的Html網頁。回答問題的操作只是用鼠標點擊答案項邊上的單選按鈕而已。應試者回答完問題後，他們的答案會被自動記錄在Adaptive Server Anywhere數據庫中。
一旦記錄了足夠的問卷答案，培訓協調員就可以用一個PowerBuilder應用訪問存放在Adaptive Server Anywhere數據庫中的答案記錄。這個應用會為每一道題提供一個窗口，顯示這道題的答案分布圖。開放式答案也可以做相應的顯示。這個應用中內建有一個報警功能，當一道題的某一類答案達到一定比例時，程序就會發出警報以提示出現了問題。這項功能可以幫助培訓協調員們發現含有潛在問題的地方以進行仔細分析。培訓協調員只需點擊出問題的圖表就可以獲得更詳細的信息。
省時省錢的Sybase系統
最後，協調員們用一個PowerBuilder應用生成一個包含問題描述、建議、結論和措施的報告。"用這個PowerBuilder應用，協調員可以在大約一小時內處理100個問題的調查結果並出具報告。"Coady說，"這些報告將被張貼在CAF的Intranet站點上以供被調查者與培訓中心查閱與采取相應措施。這樣做的根本目的當然是為了提高培訓質量，而這種快速反饋能力非常有助於這個目標的實現。"
"借助PowerBuilder、Enterprise Application Server和Adaptive Server Anywhere，我們只用了三個月的時間就完成了這個基於Web的系統的基本原型。
