解決方案：在筆記本電腦中安裝Life Planner's Notebook。這是一個移動銷售自動化應用程序，它能提供最新的帳戶信息和市場數據，能夠使2萬名銷售人員可從任何地方定制保險方案。
結果：· 銷售代表的收入平均提高了30%
· 由於無需使用辦公室中的桌面PC機，從而節省約1000萬美元的成本
· 銷售人員能夠在現場簽發保單，從而有效地提高了銷售業績，並大大降低了管理時間
· 從銷售保單到最終的保單簽署，所用時間平均減少了一半
· 由於無需再印刷產品目錄，因此節省了大筆的印刷成本
行業： 保險
系統配置：在筆記本電腦中安裝有SQL Anywhere@ Studio的兩個組件：SQL RemoteTM和Adaptive Server@ Anywhere；Sybase Adaptive Server Enterprise作為源數據庫，Sybase Adaptive Server IQ用來進行活動管理，PowerBuilder用於開發應用程序。
“我們之所以選擇SQL Anywhere Studio是因為它易於集成和部署，它使我們能夠輕松將當前的數據庫向移動筆記本電腦中擴展。很顯然，Sybase技術是專門用於提高移動環境性能的技術，不僅能為我們提供高級的性能，而且對內存的要求也很低。”
Korealife保險公司管理總監、CEO Sungchan Park先生
Korealife Insurance是韓國最早的人壽保險公司，始建於1946年。作為一個人壽保險供應商，他們的使命是為客戶提供高級的服務，保證客戶的滿意度。然而，Korealife機構龐大，擁有7個辦公地點，92個分支機構，1294個銷售網點以及近50,000名銷售代表，他們面臨著巨大的管理問題。為了協調所有這些銷售和市場部門之間的關系，實現他們提供高級客戶服務的目標，Korealife需要一個銷售自動化應用程序，並要求這個應用程序能夠部署簡單並能夠與當前的系統輕松集成。
需求的關鍵:
· 易於集成和部署
“我們之所以選擇SQL Anywhere Studio是因為它易於集成和部署，它使我們能夠輕松將當前的數據庫向移動筆記本電腦中擴展。很顯然，Sybase技術是專門用於提高移動環境性能的技術，不僅能為我們提供高級的性能，而且對內存的要求也很低。”Korealife保險公司的管理總監、CEO Sungchan Park先生說道。“Sybase技術的強大功能性和高可靠性決定了它就是我們的最佳解決方案，”Park補充道。
Life Planner's Notebook(Korealife的銷售自動化應用程序)使他們的銷售代表能夠通過筆記本電腦上接入互聯網來分析客戶數據、提供銷售支持、積極參與市場活動、為客戶提供及時准確的最新信息。這個高度集成的移動系統是韓國保險業中首個完全支持保險銷售周期中所有階段的應用程序，它具有日歷功能，能夠穩定地訪問帳戶信息和銷售信息以及具備遠程數據入口。此系統最便捷的一個特性是客戶維護功能，它能夠使銷售代直接在他們的筆記本電腦中輸入和修改客戶信息。此外，還能夠根據客戶的需要現場為客戶設計出全面的保險產品，此系統提供有各種客戶聯系方式，如通過無線調制解調器可使用電子郵件和短信息服務(SMS)與客戶進行聯系。此應用程序支持簡單的一鍵式雙向無線同步和聯網同步，因此，公司可以每天便可以收集全國2萬名銷售人員的銷售情況，並了解他們所銷售的是何種類型的保單等信息。
· SQL Andywhere的高性能和同步能力
這種基於筆記本電腦的解決方案合理利用了無線同步功能和聯網同步功能，確保了移動銷售人員和分支辦事處的同事都能及時獲得最新信息。銷售點的PC機可作為分支服務器，同移動銷售人員互換信息，從而大大提高了工作效率(就工作量、時間、復制和可靠性而言)，使銷售人員能夠最大限度地利用他們的筆記本電腦。此外，還能夠使他們更加方便地共享存儲於筆記本電腦中和銷售辦事處中台式機上的數據。自動、實時的備份和同步功能確保了數據的安全性和完整性，使丟失客戶信息的機率降到最低，並可為銷售人員提供及時的支持信息。 此自動化系統將使Korealife Insurance大受裨益：他們無需為其銷售辦公室購買額外的台式機，極大地節省了設備購置成本，同時也無需為新產品印刷產品目錄。此解決方案還能夠與現有的客戶管理軟件相集成，有效地提高了銷售人員的工作效率，簡化了他們的工作流程，使他們能夠在現場為客戶設計和確定新保單。
“從企業的立場上講，此項目取得了巨大的成功。銷售代表的收入平均提高了30%；我們可以每天張貼管理信息，我們從保單銷售到保單簽署所需的時間平均縮短了近一半。
由於我們減少了對辦公室中台式機的需求，因此我們在硬件成本上節省了1000萬美元，提高了我們的現金流。我們的客戶也非常喜歡這個系統，我們能夠及時發現客戶的需求趨勢，並能夠有效利用這些趨勢，以前我們根本無法做到這一點。我們現在成為了業內的領導者，這都要歸功於SQL Anywhere Studio。”Park先生說。
“Sybase極為合理地采用了我們市場領先的移動解決方案，使Korealife Insurance可永遠能夠訪問他們的企業數據和應用程序。對於那些必須要訪問其商務關鍵信息的企業來說，這一點尤為重要，”Sybase亞太區高級副總裁、總經理Mark Wang說。
這個解決方案已經部署到了2萬名銷售代表的筆記本電腦中，該項目已被公認為是一個非常成功的項目。Korealife Insurance收到了來自台灣和日本公司的咨詢，他們也希望能夠實施類似的移動銷售系統。
· 穩固、集成的系統構架
為了能夠實現有效的客戶管理和程序分布，我們在每個銷售點都實施了局域網環境，用以鏈接分支服務器和筆記本電腦。並為每個銷售人員配備了一個無線調制解調器，這樣他們便能夠進行無線通訊。銷售人員的筆記本電腦中運行的是Windows 2000操作系統，並安裝有SQL Anywhere Studio數據庫，用來處理客戶信息，以及用於保險產品的設計。此外，服務器的自動配置解決方案可搜索到最近的服務器的位置，因而加快了傳輸速度。 Sybase SQL Remote用來復制客戶數據，Sybase Adaptive Server IQ用來存儲每個商務中心的市場數據。BusinessObjects用於多維分析和報告的生成，SAS Warehouse Administrator用來進行數據的提取，PowerBuilder用於活動管理，使用IIS ASP或PHP3來創建市場技術支持的Web應用程序，借助PowerBuilder構建外部市場信息的通用應用程序。
此集成移動系統的核心組件是SQL Anywhere Studio數據庫，由Sybase的子公司iAnywhere Solutions提供。SQL Anywhere Studio可安裝在筆記本電腦中，用來保存客戶信息和CRM離線數據。當聯網後，它便作為客戶端，並將客戶信息復制到分支服務器中。Sybase Adaptive Server企業版12.0用作銷售點的客戶數據服務器，當銷售人員通過筆記本電腦接入服務器時，它將提供數據復制。它還支持加密和各種復制方案，包括采用SQL Remote進行的基於日志的數據庫復制。
· 關於SQL Anywhere Studio
iAnywhere Solutions推出的SQL Anywhere Studio是一款功能全面的軟件包，它提供了數據管理和企業同步技術，借助它，客戶能夠快速開發和部署分布式電子商務解決方案。SQL Anywhere Studio針對工作組、筆記本、手持設備和智能電器進行了專門的優化，它使得企業能夠將其電子商務范圍輕松地擴展到企業交易發生的任何地方。
· 未來計劃
Korealife Insurance計劃裝配一種具有語音識別和合成功能的筆記本電腦系統，以使銷售人員不用鍵盤便可輸入數據。這些特性將使輸入機制標准化，將為各種保險任務進一步提供便利。Korealife Insurance還將構建一個“銷售人員幫助數據庫”，使銷售人員能夠自己便能夠解決所出現的問題。
“從企業的立場上講，此項目取得了巨大的成功。銷售代表的收入平均提高了30%；我們可以每天張貼管理信息，我們從保單銷售到保單簽署所需的時間平均縮短了近一半。由於我們減少了對辦公室中台式機的需求，因此我們在硬件成本上節省了1000萬美元，提高了我們的現金流。我們的客戶也非常喜歡這個系統，我們能夠及時發現客戶的需求趨勢，並能夠有效利用這些趨勢，以前我們根
Korealife保險公司管理總監、CEO Sungchan Park先生
