歐洲MTV網絡在每天24小時裡向遍布歐洲6000多萬個家庭播送一套音樂和娛樂節目，其觀眾超過1億1000萬人。
該公司建於1987年，其規模每兩年翻一番。隨著它規模的擴展和日益成功，它必須引入信息技術（IT）。該電視台的IT經理 Mr.A Gall 表示："我剛加入歐洲MTV時，那時根本沒有任何信息系統，但是我們的母公司--MTV網絡公司表示需要建立一個信息系統來管理歐洲的運行。"
IT經理 Mr.A Gall 還談到，當時第一個行動就是研究一個戰略文件以描述歐洲MTV公司的業務需求並確定其要支持的技術體系結構。他說："關鍵的一點是采用C/S技術，我們召集了獨立的技術咨詢商就當時市場可用的產品與技術進行評估，從而得出一個清晰的結論，提供一個沒有偏見的觀點。"
歐洲MTV公司提出的標准包括可伸縮的體系結構，在很短的周期內能夠支持500個以上用戶的環境。IT經理 Mr.A Gall說："有一個確定的需求就是引用參照的完整性，所以我們的目標是朝著Sybase的。"
作為評估的一個結果，歐洲MTV公司選擇了Sun公司的Sun Servers和Macintosh 客戶機作為硬件環境，同時選擇了Sybase公司的SQL Server作為其關系型數據庫。Mr.A Gall說："此決定的主要理由就是性能，當我們看TPC測試值時，Sybase是在其它廠商之上的。"
此建議被大型Viacom Group的組成部分MTV Network所采納。Mr.A Gall說："到目前為止，我們已經在IT上花費了幾千英鎊，而公司的此項投資是值得考慮的，並且正在考慮進行幾十萬英鎊的投資。事實上，MTV網絡早已獨立地選擇選用Sybase，並且十分同意這項決定."
建立重要的應用系統
MTV面臨著一個急劇下降的學習曲線。招收的新職員都已經接受了培訓，Macintoshes為每個用戶賦予了網絡基礎設施、電子郵件和備份的功能。此外，Gall組也開始評估工具來開發客戶端的應用並決定那個應用具有優先權。
Mr.A Gall說："Empire數據的潛力是巨大的。我們有信息在數據庫中，同時也正在尋找最佳的方法來抽取數據並使體現出它的意義。"通常數據是通過標准報表來進行分析。
Mr.A Gall說："我們的目的是使用Empire應用系統的競爭優勢。如果不使用這些信息，MTV Europe就不能在長時期內生存下來。"
另一個系統是代替作品劇本系統。Mr.A Gall說："問題是這裡沒有任何可使用的框架。它是一個利用數據庫訪問存儲信息的實際應用。它需要低級語言來編寫，但是我們沒有足夠的開發經驗，所以不希望用C語言來編寫。與此同時，我們正在評估前端Macintosh的開發環境，考察了大量產品並選擇了一個圖形化的、面向對象的、可視化的編程語言開發環境。"
通過使用前兩個核心應用系統後，MTV新任信息系統副總裁Ashley Gauton開始探索在其它重要的業務領域中使用Sybase系統。首先，他為MTV Europe channel VH-1開發了一套為音樂錄影帶配音的劇本應用系統。
此開發的成功為IS部門提供了催化劑。Gauton解釋說："劇本應用系統證明了利用流水線操作代替傳統工作的效益。它使我們明白了利用Sybase作為一個技術的核心部件來連接其它過程和系統。我們開始看到了集成廣泛分布信息的可能性。"
利用技術滿足商業需求
Gauton和他的小組正在構造一個公司的集成策略，將各種異構系統集成在一起。在這目標之後還有一個重要的商業動機。Gauton說："將我們在Europe的節目加以改變。以前，如果你去丹麥的飯店並觀看MTV時，你將會看到與以前倫敦飯店中所看到的同樣的MTV。"現在公司正在按地區安排他們的節目，分割成北部的、中部的和南部的MTV。Gauton又說："Europe的北部與南部相比，它有著不同的音樂形式和喜好。為了保證我們的競爭優勢，我們正在計劃目標將我們大量的信息變得更地區化。這個技巧必須反映到我們所使用的技術。更多的市場需要系統間更好的集成、更有效的處理和將基於紙張的系統移植到聯機、現場處理的系統。"
當完成了第一步後，Gauton小組已經結合公司電話系統開發出了一個桌面幫助系統。所有的信息已存儲在Sybase Adaptive Server中，當MTV的9個歐洲站點中的任何一個電話響起。他的名字和電話號碼都被注入到系統中，也可以自動取出他們所有聯系的詳細信息，包括部門內和地區間的。
作為一個整體，桌面幫助系統是公司系統運行正常的基本重要點。Gauton解釋說："在倫敦站點的桌面幫助系統每個月大約收到850到900個電話。這些電話能夠記錄任何內容。當出現的故障被調查和解決後，關於此故障的許多詳細資料都被及時的記錄在了Adaptive Server中。"
此外，桌面幫助系統還是MTV服務數據庫的基礎結構，它擁有國內設備的詳細信息，例如：電話、計算機和辦公家具。先前分開的桌面幫助系統所支持的IS和辦公管理功能已經被集成在一起，並計劃使用PowerBuilder開發工具連接到公司的財務JD Edwards系統中。
集成的技術
集成並不象想象的容易。Gauton解釋說："我們擁有Macintosh和Windows操作系統的許多版本Windows95 for Unix Solaris、for Ultra、for OS/2和Windows NT,而它們又運行在IBM AS400s、DEC Alphas、Sun Sparcs和DEC VAX機器上，使用各種各樣的連通性。此外，在MTV中我們還有許多小型數據庫，每個數據庫中存放著相似的信息，但它們都是分別更新的。當我們記錄一個特殊錄象的信息時，這些數據被獨自放在采集數據庫、選擇數據庫和剪輯系統和錄影帶庫系統。這些操作是耗時的和容易出錯的。我們希望將Sybase Adaptive Server作為數據錄入的中心點，並使用Sybase Replication Server確保其它數據庫的自動保持同步。Sybase的能夠提供對交叉平台的支持，這是至關重要的。"
最後，為了確保性能，MTV正在計劃移植到Sybase新版本的數據庫上。MTV的業務開發部經理Anthony Palmer說；"Sybase超越了當前關系型數據庫所提供的查詢速度和智能化。在最近幾年裡我們做了大量工作來開發新的商業應用。在今後的12－18個月中，我們還將繼續進行這方面的開發。我們依賴Sybase系統將我們的策略和技術緊密的結合起來。"
